Disparos pela API oficial

Como fazer campanhas em massa pela API oficial do WhatsApp usando templates aprovados, sem os limites do Lite.

A API oficial do WhatsApp (Cloud API, da própria Meta) é o canal feito para envio em volume. Diferente do WhatsApp Lite, ela não corre risco de banimento por disparo: o envio em massa é um uso previsto e autorizado — desde que você siga a regra central da Meta, os templates aprovados.

Por que templates?

Fora da janela de 24 horas (o período após a última mensagem do cliente em que você pode responder livremente), a API oficial só permite iniciar contato com templates: modelos de mensagem que você cadastra e a Meta aprova antes do uso. É assim que a Meta garante que o envio em volume não vire spam.

Como um disparo geralmente alcança contatos que não falaram com você nas últimas 24 horas, toda campanha pela API oficial usa um template aprovado — o assistente já exige isso no passo da mensagem.

Preparando o template

Acesse Configurações → Canais e crie o template na seção de templates: corpo da mensagem com variáveis {{1}}, {{2}}… e exemplos de preenchimento (exigência da Meta).
Se você tem mais de uma caixa oficial conectada, escolha a caixa — templates pertencem à conta (WABA) de cada número.
Envie para aprovação. O status (em análise, aprovado, rejeitado) atualiza automaticamente no painel.

💡 Dica: templates com tom de conversa ("Oi {{1}}, tudo bem?…") são aprovados com mais facilidade e convertem melhor do que textos puramente promocionais.

Mapeando as variáveis na campanha

Ao selecionar o template no assistente de campanha, você define o que entra em cada variável:

Nome do contato — a variável é preenchida automaticamente com o nome de cada destinatário;
Texto fixo — você digita um valor único que vale para todos (ex.: o nome da promoção, uma data).

Assim, um mesmo template sai personalizado para cada contato da audiência.

Velocidade e limites

O envio pela API oficial roda a até 20 mensagens por minuto, em lotes automáticos — bem mais rápido que o Lite.
Não há limite de 50 contatos nem aceite de risco: você pode disparar para audiências grandes com segurança.
O que existe na API oficial são os tiers de envio da Meta (limite diário de conversas iniciadas, que cresce conforme o uso saudável do número). Se a campanha esbarrar no tier, as mensagens excedentes falham e aparecem no progresso da campanha.

⚠️ Atenção: aprovado não é sinônimo de ilimitado. Se muitos destinatários bloquearem ou denunciarem suas mensagens, a qualidade do número cai no painel da Meta e o limite diário pode ser reduzido. Segmente bem a audiência e envie conteúdo que as pessoas queiram receber.

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