De onde veio cada lead
O ScalaCRM captura a origem do lead automaticamente — anúncio, campanha e conteúdo — e mostra no contato e no funil.
"Esse cliente veio do anúncio ou do orgânico?" — quem investe em tráfego precisa dessa resposta para cada lead, não em média. O ScalaCRM captura a origem automaticamente e mostra onde você trabalha: no perfil do contato e no card do funil.
Captura automática via UTM
UTMs são os parâmetros de rastreio (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content) que os anúncios carregam nos links. O ScalaCRM os captura sem configuração em duas situações:
- Anúncios de clique-para-WhatsApp (CTWA): quando o lead chega no seu WhatsApp vindo de um anúncio da Meta, o sistema lê a origem do anúncio e extrai as UTMs da URL vinculada.
- Facebook Lead Ads: formulários de cadastro da Meta podem incluir campos ocultos
utm_*— o ScalaCRM lê esses campos e grava a origem junto do lead.
Leads criados por integração (ex.: formulário de landing page via n8n) também podem chegar com UTMs, que ficam gravadas do mesmo jeito.
Onde a origem aparece
- No perfil do contato: um selo verde no cabeçalho indica que o lead tem origem rastreada, e o box Origem do lead detalha fonte, mídia, campanha, termo e conteúdo.
- No card do funil: o selo de origem aparece direto no card — dá para bater o olho na coluna e ver quais oportunidades vieram de anúncio.
💡 Dica: olhe a coluna "Ganho" com o selo de origem em mente: se os fechamentos vêm quase todos de uma campanha, é ela que merece mais verba.
Origem além da UTM
Mesmo sem UTM, todo contato guarda a fonte de entrada: WhatsApp, Instagram, anúncio, importação ou cadastro manual. Leads de anúncio da Meta guardam ainda a referência do anúncio que os trouxe.
Da origem ao ROAS
A origem por lead é a matéria-prima do dashboard de Marketing: lá o ScalaCRM cruza o investimento de cada campanha (Meta e Google) com os leads, qualificações e vendas atribuídos a ela — te dando CPL real e ROAS real por campanha, não o número inflado que a plataforma de anúncio reporta sozinha.
⚠️ Atenção: para atribuição por UTM funcionar bem em links próprios (bio, site, landing page), padronize as UTMs nos seus links — sem elas, o lead cai no balde "sem campanha identificada".