Dashboard de Marketing
Investimento, CPL e ROAS real por campanha — e os números do dono: CAC, LTV e payback, tudo cruzado com as vendas do CRM.
O Gerenciador de Anúncios mostra o que a plataforma acha que aconteceu. O Dashboard de Marketing do ScalaCRM mostra o que aconteceu de verdade: ele cruza o investimento das campanhas com os leads, qualificações e vendas registradas no seu CRM. É a resposta para a pergunta que importa — "esse anúncio deu lucro?".
Acesse pelo menu Marketing (disponível para administradores, em planos com o recurso). São duas abas.
Aba Campanhas
Uma linha por campanha (Meta e Google lado a lado), com:
- Investimento: quanto foi gasto no período.
- Leads da plataforma × leads reais: o que a plataforma reportou versus quantos contatos de fato entraram no seu CRM vindos daquela campanha — a diferença entre promessa e realidade.
- CPL (custo por lead): investimento dividido pelos leads reais. Quanto custou cada pessoa que chegou.
- Qualificados e vendas: quantos leads da campanha avançaram no funil e quantos compraram.
- ROAS (retorno sobre o investimento em anúncios): receita das vendas atribuídas dividida pelo investimento. ROAS 3 = cada R$ 1 investido voltou como R$ 3 em vendas. Verde é lucro, vermelho é prejuízo — calculado com as vendas do CRM, não com estimativa da plataforma.
O gráfico do período mostra investimento, leads e receita dia a dia.
Como o lead é ligado à campanha
Automaticamente, na ordem: clique do anúncio clique-pra-WhatsApp → formulário de Lead Ads → parâmetros UTM do link. O que não casar com nada aparece no grupo "sem campanha identificada".
💡 Dica: nos links com UTM, use
utm_campaign={{campaign.id}}(o ID, não o nome) — a atribuição fica exata mesmo se você renomear a campanha.
Aba Performance
A visão do dono, mês a mês (com seletor de mês):
- CAC (custo de aquisição de cliente): quanto você gastou em anúncio para conquistar cada cliente novo no mês.
- LTV (lifetime value): quanto, em média, cada cliente deixa com você ao longo do relacionamento.
- LTV÷CAC: quantas vezes o cliente "se paga" — acima de 3x é considerado saudável; abaixo disso, a aquisição está cara demais.
- Payback: em quantos meses a receita de um cliente devolve o que custou adquiri-lo.
- Ticket médio e tempo até a primeira venda: quanto e quão rápido o lead vira receita.
- De onde vem o negócio: leads, clientes e receita divididos por canal — Anúncios × Orgânico × Outros — para saber se você depende demais de mídia paga.
Quem tem o módulo financeiro Pro vê também margem e fôlego de caixa no mesmo painel.
⚠️ Atenção: o dashboard só é tão bom quanto o registro de vendas. Venda fechada e não registrada no CRM = ROAS e LTV subestimados. Faça do registro da venda um passo obrigatório do processo.
O que é preciso
As conexões de anúncio (Meta e/ou Google) alimentam os dados de investimento; sem elas, os números comerciais do CRM continuam funcionando, mas sem custo por campanha. A sincronização de métricas roda diariamente, com botão Atualizar agora na página.