Bem-vindo ao ScalaCRM
Conheça todos os módulos do ScalaCRM e entenda como o WhatsApp é o centro da plataforma.
O ScalaCRM é um CRM conversacional feito para pequenas empresas brasileiras que vendem e atendem pelo WhatsApp. Aqui, a conversa não é um anexo do sistema — ela é o ponto de partida de tudo: cada mensagem que chega pode virar um contato, um lead no funil, uma venda, um agendamento ou uma tarefa para a equipe.
O WhatsApp no centro
Você conecta seu número de WhatsApp (API oficial ou WhatsApp Lite via QR code) e o Instagram Direct, e todas as conversas caem num único lugar: o Inbox. A partir da conversa, você move o lead no funil, registra vendas, agenda compromissos e aciona automações — sem trocar de tela nem copiar dados de um app para outro.
Os módulos, em resumo
- Inbox — chat unificado por contato: todas as conversas de todos os canais numa tela só, com respostas rápidas, agendamento de mensagens e etiquetas.
- Contatos — sua base de clientes e leads, com campos personalizados, detecção de duplicados e origem de cada lead (de qual anúncio ele veio).
- Empresas — cadastre empresas e vincule contatos, vendas e tarefas a elas (ideal para quem vende B2B).
- Funil — o pipeline de vendas em colunas: arraste os cards de etapa em etapa, da Entrada até Ganho ou Perdido.
- Agenda — agenda nativa por profissional, com grade de horários, buffer entre atendimentos e lembrete automático anti-falta pelo WhatsApp.
- Tarefas — pendências da equipe com prazo, responsável e comentários.
- Produtos — seu catálogo de produtos e serviços, com preço e custo.
- Vendas — registre vendas por contato; vendas concluídas entram automaticamente no faturamento.
- Recorrências — cobranças que se repetem todo mês, geradas sozinhas, com lembrete de cobrança automático pelo WhatsApp.
- Financeiro — livro-caixa com receitas e despesas; no módulo Pro, vira uma controladoria completa (contas a pagar, DRE, fluxo projetado, indicadores).
- Disparos — campanhas de mensagem em massa para segmentos da sua base, com velocidade controlada para proteger seu número.
- Marketing — dashboard que cruza o investimento em anúncios (Meta e Google) com os leads e vendas reais do CRM, incluindo ROAS por campanha.
- Agentes IA — construa um atendente de inteligência artificial que responde seus leads no WhatsApp, qualifica, agenda e chama um humano quando precisa.
- Relatórios — visão de desempenho do atendimento e das vendas.
- Academy — escola de negócios dentro do CRM, com cursos de marketing e tráfego pago (bônus para assinantes).
Por onde começar
O caminho mais curto: crie sua conta, conecte um canal de WhatsApp e convide sua equipe. O artigo do checklist abaixo organiza essa sequência passo a passo.
💡 Dica: você não precisa usar tudo de uma vez. Comece pelo Inbox e pelo Funil — os outros módulos entram naturalmente conforme sua operação cresce.