Inbox e conversas

O chat unificado por contato

Entenda como o Inbox junta todas as conversas de um contato, de todos os canais, numa única linha do tempo.

Janela de 24 horas e templates aprovados

Por que a Meta impõe a janela de 24 horas, como o composer muda quando ela fecha e como criar templates.

Respostas rápidas e o atalho /

Cadastre mensagens prontas, insira-as com o atalho / no chat e personalize com a variável de nome.

Agendar mensagens

Programe uma mensagem de texto ou um template para sair sozinho no dia e horário que você escolher.

Áudio, mídia e transcrição

Envie e receba áudios, fotos e arquivos no Inbox — e leia áudios sem precisar ouvir, com a transcrição automática.

Organize seu atendimento

Etiquetas, abas, filtros, responsável por conversa e outras ferramentas para manter o Inbox sob controle.